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酒店客房日常保潔及注意事項

  [2017/5/25]

   酒店客房日常保潔無論是賓館的服務人員還是保潔公司都必須要注意到各個細節,賓館是否干凈,清潔是否到位關系著賓館的生意是否火爆,為此北京保潔公司針對客房的日常保潔做出了詳細的總結以及注意事項。

    一、北京日常保潔項目

    1.地面吸塵及局部臟污處理。

    2.門、窗、墻壁及室內家具、電器、設備的擦拭。

    3.鋪床。

    4.衛生間清洗、消毒。

    5.更換補齊客房及衛生間內應配備的物品。

    6.檢查各種設施的狀況,發現損壞等問題,記錄上報。

    二、注意事項

    1.北京保潔公司在作業前,叮囑保潔員首先要查看了解自己所承擔清掃的客房的狀況,確定清掃程度,一般應按下列順序安排。

    A.掛“請速打掃”牌子的房間。

    B.保潔服務臺指示先打掃的房間。

    C.客人已退房的房間。

    D.客人已外出的房間。

    E.上日空房。

    F.清掃客人正在房內的房間,必須征得客人同意。

    G.掛“請勿打擾”牌子的房間,暫不清掃,如下午2點后仍掛著這個牌子,應向主管級請示后,再敲門打掃。

    2.敲客房門前,先確認門把上未掛“請勿打擾”牌。敲門時,用中指在門上有節奏地輕輕敲三下(或按門鈴),如房內無人回答,隔5秒鐘后,再敲第二遍。進入房間時先將門打開30公分,如客人在房內保潔員要主動報自己身份:“我是服務員,可以進來打掃房間嗎?”待客人應允后,再進入房間。

    3.北京保潔清掃客房時,房門應一直開著,直至作業完畢,清掃人員退出時關門。

    4.清掃客房時,客人放在桌上、地下的行李物品和各種文件應保持原狀,不要挪動。

    5.清掃客房和清掃衛生間的用具要專項專用。清掃客房時,擦家具和擦茶具的抹布(保潔員隨身攜帶,不能與其它抹布混放在桶內)必須分開。清掃衛生間時,擦面盆、擦浴盆、擦浴缸、擦恭桶、擦地面、擦墻面的抹布都要專項專用,絕不能使用客用毛巾等物品搞衛生、擦地面。

    通過以上的客房日常保潔項目和注意事項的介紹,相信我們每個人都明白客房的保潔工作做的是否到位對我們的生意都有著極大的影響。

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